Den Kauf eines Premiumfahrzeuges stellt man sich anders vor ,genauso die Leistung der Werkstatt.Ich werde mir auch knftig genau berlegen ob ich mir wieder einen Audi kaufe. Ich hatte noch nie ein Auto, mit dem ich so oft in der Werkstatt war! Ich habe mir im Frhjahr 2017 dort einen Audi A4 Avant 2,0 TDI Quattro Baujahr 2012 mit ca 24000km Laufleistung gekauft.Zu diesem Zeitpunkt lief das noch unter dem Namen Auto Center Carl aber die Belegschaft ist die gleiche.Beim Kauf begann die Geschichte schon etwas holprig, da natrlich nur die positiven Informationen zum Fahrzeug geuert wurden aber warum kein Licht im Handschuhfach ist ,war dem Verkufer nicht bekannt. Mir wurde dann auch noch erzhlt, da der Vorbesitzer ein langjhriger Kunde ist und das Fahrzeug wre quasi bekannt, wie bekannt genau wurde mir innerhalb krzester Zeit dann auch klar. Die bergabe beim Kauf war auch eher ernchternd keinen Sekt und um ein Prsent musste man frmlich betteln, bis der Verkufer zgerlich eine Decke aus dem Schrank krammte.Der erste Werkstattaufenthalt lie nicht lange auf sich warten lie. Die Bremscheiben waren alle vier verzogen, was ich bei der Probefahrt zwar schon bemerkte aber davon ausging dass es nur leichter Rost von der Standzeit wre. Die Bremsscheiben wurden auf Garantie gewechselt, also war alles Ok. Kosten fr mich der Leihwagen, die Zeit und 300km Fahrt, weil man ja zweimal hin musste. Das nchste Problem war Dann die elektronisch untersttzte ServoLenkung, dieser Fehler nennt sich in Fachkreisen "Nervse Lenkung" bzw "Rasterlenkung" welches ich als uert unsicheres Fahren empfunden habe. Also wieder 150km Fahrt (hin und zurck) . In der Werkstatt wollte man dann die Lenkstange austauschen und man htte noch nie sowas etwas gehabt. Deshalb habe ich mir dann Rat in einer anderen Audi Werkstatt geholt, dort wurde mir gesagt, dass die Lenkung bereits ( gewechselt wurde und man habe da wohl vergessen die Software zu aktualisieren. Das Rasten der Lenkung war somit behoben, allerdings nicht dieses Nervse Lenken, welches ein entspanntes Geradeausfahren unmglich macht.Also nochmal 150km ins Audi Zentrum Vogtland, wo ich endlich einen kompetenten Mitarbeiter vor mir hatte. Die Lenkung wurde jetzt nochmal komplett getauscht und dank einer Rckruf Aktion "Wechseln des Zuheizers", welches gleich mit erledigt wurde musste ich den Mietwagen auch nicht bezahlen. brigens, war mein Audi zwischenzeitlich schon in einer anderen Werkstatt, da auf der Autobahn die Lambdasonde ausfiel, wo auch gleich noch die Bremsflssigkeit mit gewechselt wurde. Kosten fr Die Lampdasonde gingen auf Audi und der Rest auf mich. Also jetzt ist der Audi top, dachte ich ... bis im Sommer meiner Freundin dann auffiel, dass Klima rechts nicht khlt sondern heizt. Ich bin dann irgendwann, als die Klima gar nicht mehr ging zur VW-Werkstatt des Vertrauens gefahren. Da wurde die Klima repariert,ein Druckschalter war defekt aber das die Klima nur einseitig khlt, wre ein Problem fr die Kollegen vom Audi Zentrum Vogtland, welche den Zuheizer gewechselt haben und dabei wohl einen Fehler gemacht hatten. Also wieder 75km hin, wo ich belchelt wurde und Ihnen ja gar keine Fehler dabei passieren knne. Fazit war, der Fehler wurde kostenfrei behoben. Whrend dessen bekundete ich gleich dem Verkufer, dass ich dieses Fahrzeug nicht mehr mchte und er mir doch bitte mal ein Angebot machen mchte. Der Audi wurde nochmals begutachtet und man wrde sich melden. Ich fuhr heim und gerade beim Einparken ertnte die Service Anzeige. Das der Service naht, muss man doch in der Werkstatt schon gesehen haben. Warum weit man mich denn nicht darauf hin und bietet den Service gleich mit an und evtl mit einem Nachlass wegen den ganzen Unannehmlichkeiten, die ich bis dahin wegen dem Auto hatte. SERVICE im Premiunsegemt besteht nicht nur aus einer Tasse Kaffee und einem Lcheln.Das Angebot fr mein Fahrzeug hatte ich dann nach drei Wochen Wartezeit immer noch nicht, worauf ich den Verkufer anrufte aber eine Antwort hatte er nicht parat. Er msse es erst begutachten.
Sehr angenehme Ansprechpartner die immer hilfsbereit sind. Ein tolles Autohaus :)
Schnes Autohaus mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Besonderes Lob an die Jungs in der Werkstatt, sehr freundlich, aufgeschlossen und liefern eine Top Arbeit ab.
Top-Service!!! Ich habe meinen Audi nicht bei euch gekauft, aber Ihr alle gebt euch wirklich richtig Mhe und alle sind durch die Bank weg freundlich :) Euch kann man wirklich weiterempfehlen und ich werde in Zukunft nur noch zu euch kommen.
Ganz toller Service besonders der herr berends. Weltklasse
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